Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 9990

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong Điều Khoản này, các từ ngữ sau đây được hiểu như sau:

• 9990: Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 9990, bao gồm website https://9990.pro, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan do 9990 vận hành.
• Người chơi / Bạn: Cá nhân đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 9990.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được đăng ký trên hệ thống 9990, gắn với số điện thoại và thông tin xác minh danh tính của bạn.
• Dịch vụ: Tất cả các sản phẩm giải trí và cá cược được cung cấp bởi 9990, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Dice Nhanh, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• Số dư tài khoản: Số tiền hiện có trong tài khoản 9990 của bạn, được hiển thị bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).
• Điều Khoản: Điều khoản và điều kiện sử dụng này, cùng với các chính sách liên quan như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

2. Điều Kiện Tham Gia Và Đủ Điều Kiện

2.1. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ 9990 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế về cờ bạc. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn cam đoan rằng bạn đủ 18 tuổi hoặc hơn và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật.

9990 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào (ví dụ: giấy chứng minh nhân dân, căn cước công dân). Nếu 9990 phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ rằng bạn chưa đủ 18 tuổi, tài khoản của bạn sẽ bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước, và mọi khoản tiền trong tài khoản sẽ bị tịch thu.

2.2. Hạn chế địa lý

Dịch vụ 9990 được thiết kế chủ yếu cho người chơi tại Việt Nam. Người chơi ở các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà cờ bạc trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế không được phép sử dụng dịch vụ 9990. Bạn có trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống hoặc đang truy cập dịch vụ.

2.3. Một người — một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất trên 9990. Việc tạo nhiều tài khoản (còn gọi là multi-accounting) bị nghiêm cấm. Nếu 9990 phát hiện bạn sở hữu hoặc điều khiển nhiều tài khoản, tất cả các tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn và mọi số dư có thể bị tịch thu.

3. Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1. Thông tin đăng ký chính xác

Khi đăng ký tài khoản 9990, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ email (nếu có), và các thông tin khác theo yêu cầu của 9990. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

9990 có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp giấy chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chân dung cầm giấy tờ, hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu.

Nếu bạn không cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian yêu cầu (thường là 7-14 ngày), 9990 có quyền tạm khóa tài khoản của bạn cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.3. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (số điện thoại, mật khẩu, mã OTP) của mình. Không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 9990. Nhân viên 9990 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua điện thoại, email, Zalo, hoặc Telegram.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội hỗ trợ 9990. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện nếu điều đó xảy ra do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.

4. Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Phương thức thanh toán

9990 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức sau:

• Ví điện tử MoMo
• Ví điện tử ZaloPay
• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, và các ngân hàng phổ biến khác tại Việt Nam)
• VNPay và các cổng thanh toán khác (nếu được bổ sung)

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). 9990 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc tiền điện tử (cryptocurrency) tại thời điểm hiện tại.

4.2. Nạp tiền vào tài khoản 9990

Để nạp tiền, bạn chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử do 9990 chỉ định, theo hướng dẫn trên trang Nạp tiền. Số dư sẽ được cập nhật vào tài khoản 9990 của bạn trong vòng 3-10 phút (thường là tức thì đối với MoMo và ZaloPay).

Lưu ý: Bạn chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn. 9990 không chấp nhận tiền nạp từ tài khoản bên thứ ba. Nếu chúng tôi phát hiện bạn nạp tiền từ tài khoản không trùng khớp với tên đã đăng ký, giao dịch sẽ bị hủy và tiền sẽ được hoàn trả (trừ phí xử lý, nếu có).

4.3. Rút tiền từ tài khoản 9990

Để rút tiền, bạn gửi yêu cầu rút trong mục Rút tiền trên tài khoản 9990. Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký của bạn trong vòng 3-24 giờ, tùy vào phương thức rút và thời điểm gửi yêu cầu.

Các quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi lần: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi tùy cấp độ VIP và chính sách tại thời điểm rút).
• Tài khoản phải đã xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Bạn chỉ được rút tiền về tài khoản/ví đứng tên chính bạn. Không hỗ trợ rút về tài khoản bên thứ ba.
• 9990 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều Khoản.

4.4. Yêu cầu vòng cược (Wagering requirement)

Trước khi rút tiền, bạn cần đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu. Cụ thể: Tổng số tiền đặt cược (turnover) phải đạt ít nhất 1 lần tổng số tiền nạp + tiền thưởng (nếu có). Điều này nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền và lạm dụng dịch vụ thanh toán.

Ví dụ: Bạn nạp 1.000.000 VNĐ và nhận thưởng 200.000 VNĐ. Tổng là 1.200.000 VNĐ. Bạn cần đặt cược tổng cộng ít nhất 1.200.000 VNĐ trước khi được phép rút tiền. Yêu cầu vòng cược có thể khác nhau đối với các chương trình khuyến mãi cụ thể — vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình.

4.5. Phí giao dịch

9990 không thu phí nạp tiền và rút tiền đối với hầu hết các phương thức thanh toán phổ biến (MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa). Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí của họ — vui lòng kiểm tra với ngân hàng/ví của bạn.

5. Quy Định Về Cá Cược Và Chơi Game

5.1. Quy tắc chung

Mỗi trò chơi tại 9990 (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Dice Nhanh, cá cược thể thao) có quy tắc và tỷ lệ thanh toán riêng được công bố rõ ràng trên trang thông tin trò chơi hoặc trong phần Trợ giúp. Bạn có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

5.2. Kết quả và tính công bằng

Tất cả kết quả trò chơi tại 9990 đều được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp từ studio Casino với dealer thực (Live Casino). 9990 cam kết không can thiệp vào kết quả game sau khi cược đã được đặt.

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra sự cố kỹ thuật (server sập, lỗi phần mềm, gián đoạn phát sóng), 9990 sẽ xử lý theo chính sách chuẩn của ngành: các cược chưa hoàn thành sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại cho người chơi.

5.3. Giới hạn cá cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa khác nhau. Giới hạn cược cá nhân của bạn cũng có thể thay đổi tùy vào cấp độ VIP, lịch sử chơi, và chính sách quản lý rủi ro của 9990. Nếu bạn muốn tăng giới hạn cược, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 9990.

5.4. Cược bị hủy hoặc từ chối

9990 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu:

• Cược được đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi kỹ thuật.
• Có bằng chứng cho thấy cược được đặt thông qua gian lận, bot, hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Cược vượt quá giới hạn cho phép của tài khoản.
• Cược vi phạm các quy định khác trong Điều Khoản này.

Trong trường hợp cược bị hủy, tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn. Quyết định của 9990 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

6. Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

6.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

9990 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên, bao gồm: thưởng nạp tiền, hoàn trả cược thua, tích điểm VIP, giải đấu hàng tuần, và các chương trình đặc biệt khác. Mỗi chương trình có điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn riêng — tất cả đều được công bố rõ ràng trên trang Khuyến mãi.

6.2. Lạm dụng khuyến mãi

Việc lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, thông đồng với người chơi khác, sử dụng chiến thuật cá cược an toàn trên cả hai phía) bị nghiêm cấm. Nếu 9990 phát hiện hành vi này, toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng sẽ bị tịch thu, và tài khoản của bạn có thể bị đóng vĩnh viễn.

6.3. Quyền hủy khuyến mãi

9990 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp khuyến mãi bị hủy, các khoản thưởng đã phát hành trước đó vẫn có hiệu lực nếu người chơi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược.

7. Chơi Có Trách Nhiệm Và Tự Giới Hạn

7.1. Cam kết của 9990

9990 cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và chịu trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá nhân, theo dõi thời gian chơi, và tìm kiếm sự hỗ trợ nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

7.2. Công cụ tự giới hạn

9990 cung cấp các công cụ miễn phí để bạn kiểm soát hoạt động chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Đặt mức nạp tiền tối đa trong mỗi khoảng thời gian.
• Giới hạn cược hàng ngày: Đặt mức cược tối đa mỗi ngày.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở sau một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.

Bạn có thể kích hoạt các công cụ này trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ 9990 để được trợ giúp.

7.3. Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân của bạn gặp vấn đề với cờ bạc, vui lòng tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. 9990 không cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý trực tiếp, nhưng chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt công cụ tự loại trừ và cung cấp thông tin liên hệ các tổ chức hỗ trợ có uy tín.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của 9990.

8. Hành Vi Bị Cấm Và Chống Gian Lận

8.1. Các hành vi bị nghiêm cấm

Khi sử dụng dịch vụ 9990, bạn không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận kết quả.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận (ví dụ: cá cược hai bên trong cùng một trận, chia sẻ thông tin nội bộ trong poker).
• Sử dụng thông tin thanh toán hoặc danh tính giả mạo.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 9990 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 9990 hoặc người chơi khác.

8.2. Xử lý vi phạm

Nếu 9990 phát hiện bạn vi phạm bất kỳ quy định nào ở trên, chúng tôi có quyền:

• Tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn ngay lập tức.
• Tịch thu toàn bộ số dư tài khoản và lợi nhuận có được từ hành vi gian lận.
• Từ chối mọi yêu cầu rút tiền.
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu phạm tội.

8.3. Hợp tác điều tra

Trong quá trình điều tra gian lận, 9990 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu bổ sung, giải trình về các giao dịch đáng ngờ, hoặc tham gia phỏng vấn qua điện thoại/video call. Nếu bạn từ chối hợp tác, 9990 có quyền xử lý theo điểm 8.2 mà không cần chứng cứ hoàn chỉnh.

9. Quyền Hạn Và Trách Nhiệm Của 9990

9.1. Quyền thay đổi dịch vụ

9990 có quyền thêm, sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email, SMS hoặc thông báo trên website.

9.2. Bảo trì hệ thống

9990 có quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp phần mềm, hoặc khắc phục sự cố kỹ thuật. Chúng tôi sẽ cố gắng lên lịch bảo trì vào khung giờ ít ảnh hưởng nhất (thường là vào sáng sớm giờ Việt Nam) và thông báo trước ít nhất 24 giờ nếu có thể.

Trong thời gian bảo trì, bạn có thể không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền. Các cược đã đặt trước thời điểm bảo trì vẫn có hiệu lực và sẽ được xử lý bình thường sau khi hệ thống hoạt động trở lại.

9.3. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

9990 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn. Xem chi tiết tại trang Chính Sách Bảo Mật.

10. Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

10.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ 9990 (ví dụ: tranh chấp kết quả cược, vấn đề rút tiền, tài khoản bị khóa), vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 9990 qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: 9990official
• Telegram: 9990support
• Live Chat trên website 9990

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan (nếu có), và thông tin liên hệ của bạn.

10.2. Thời gian xử lý

9990 cam kết phản hồi khiếu nại của bạn trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể mất 3-7 ngày làm việc để điều tra. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến độ xử lý qua email hoặc tin nhắn.

10.3. Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, khiếu nại của bạn sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét. Quyết định cuối cùng của 9990 sau khi hoàn tất điều tra là quyết định chung thẩm.

11. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

11.1. Miễn trừ trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp

9990 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 9990, bao gồm nhưng không giới hạn: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh, hoặc các thiệt hại vô hình khác.

11.2. Giới hạn trách nhiệm tài chính

Trách nhiệm tối đa của 9990 đối với bạn trong mọi trường hợp (hợp đồng, vi phạm, sơ suất hoặc các cơ sở pháp lý khác) sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản 9990 trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

11.3. Sự kiện bất khả kháng

9990 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ nào do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, chiến tranh, khủng bố, đình công, hỏa hoạn, lũ lụt, mất điện, hỏng hóc hệ thống Internet, tấn công mạng, hoặc các hành vi của chính phủ.

12. Điều Khoản Chung

12.1. Toàn bộ thỏa thuận

Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 9990 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Điều Khoản này thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc tuyên bố trước đây (bằng văn bản hoặc miệng) giữa bạn và 9990.

12.2. Luật áp dụng

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế về cờ bạc trực tuyến và các quy định liên quan. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua hòa giải trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.

12.3. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành theo pháp luật, điều khoản đó sẽ được tách ra và các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Chuyển nhượng

Bạn không được phép chuyển nhượng hoặc chuyển giao quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều Khoản này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của 9990. 9990 có quyền chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào của mình cho bên thứ ba mà không cần sự chấp thuận của bạn.

12.5. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: 9990official
• Telegram: 9990support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ